健友会ヘルパーステーションでサービス提供責任者になり10年以上が経ちます。ヘルパーの仕事は、毎日違う利用者さんと会い、それぞれの課題にぶつかり、対応していくところが魅力です。利用者さんの生活ぶりの変化に目配り、気配りすることも大切です。変化に早く気づくことで対応も早くできます。
職員同士が意見を出し合うことで、改善案を実現できることもやりがいになっています。うまくいかなかったらまた良い方に改善していくという事を繰り返し、よりよいケアへしていこうという気持ちで取り組んでいます。
ヘルパー不足ですべての要望に応える事ができていませんが、できるだけ「支援が入らない」という利用者さんをなくし、例えば独居でも自分の家で暮らしたいという方を支えたいと思います。